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感谢与希望
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文章类型：回家看看
文章加入时间：2007年9月30日9:56
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尊敬的院长暨全院医护同志们：你们辛苦了！
送面锦旗，这是你们应得的，是患者感谢的表示、尊重的象征，赖以回报的纪念。
我是91年退休，发病18年，中度肺气肿，肺心病、过敏性哮喘，常年喘不欲生的痛苦。自92年慕名来门诊，至今四次住院。期间每每受到厚实的关爱，诸如：有次从二楼厕所出来，哮喘剧发，站立不稳，有位年轻女医生，疾步迎来，手握我手，把我扶上病床，立即施救。再次住三楼时因过敏曾换三个病房，护士长得知我过生日，特赠一对老寿星祝贺，出院时医院派车和护士直送上软卧车厢。04年春病情严重，又住进保健科，当时心情沉重向医生倾诉：一给药平喘，二维持两年把孙女送上大学。然而，检查过后，席主任郑重对我说：“老先生，你的体质还很好，用长效药给你治本，用短效药平喘，只要你乐观有信心，按时服药，不让它喘起来，何止两三年，而是90岁都有可能。”围绕药和病她语重心长给我谈过多次，宽心之言让我感激不尽。加之院长教授多次查房会诊，充耳的宽慰，既治病又医心，真让我和老伴佩服和感动，奠定了极大的信任。
院长，贵院研制和生产的复方硫酸沙丁胺醇胶囊是好药，打通气道平喘快，一直靠它平喘，且每天2～3元，经济实惠。在此，应特别感谢段文录药师（未见过面，颇感他是事业心极强的人），去冬出现缺药危机，是他极其负责地先后两次调药，并准时寄到，幸免缺药的痛苦与危险。实话实说，十五年来，全凭医生的用药方案，先靠客服部后靠保健医护人员，购药换药寄药，才保障病情稳定没恶化，才有今夕再来住院治疗的可能性。所有这些卓有成效的治疗与服务，充分说明贵院确实有着与众不同的、良好的医德医风，对病人真心关爱、真情服务、真正的尊重。这当然是医院的光荣，也是我们广大患者的福气。
有比较才有鉴别。病人是最经不起风雨的人群，在我住过的医院，确有漫不经心地专家、医生，三言两语，一套检查，几个大处方，让你有感简单冷淡、少尊严，有感气堵心！谁在治病救人，对病人讲功德;谁在相反，冷漠病人，患者的感觉最清晰。自古人心不可欺，功德自在人心昭，好的就该信任崇拜与歌颂，这也是病人的理智。
我曾读过一位资深教授“两个概念”的撰述：“我们目前的专家，大都在‘手中有剑，心中有剑’层次，能够全面把握该科、该门类疾病的发生、发展、诊断、治疗，能熟练应用相关药物，是疾病专家”。“但恰恰容易忽略的是‘手中无剑，心中无剑’的境界，那就是做到真正了解病人，关心病人，有机地使用药物，科学权衡利弊的‘疾病专家’”。他的结论是：“关爱病人，做好医生，做面向病人的专家”。诚言，虽读不太懂，但明白是多好的唯物辩证论，把“有剑”与“无剑”，“层次”与“境界”的真谛用在医道上了。完全应该相信我们的医护人员将更加“德医匠心显风德”，医院将更像大花园吸引着络绎不绝的患者飞来飞去，闪耀着独树一帜的“蝶花依恋络绎飞”兴旺康泰的局面。最后企盼贵院坚持竞争激励机制，爱民的德风、重视病人的医风，迎着再度改革的春风，再发扬光大，拥抱新的辉煌。
谢谢！
林延智
2007年4月敬上
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文章出处：哮喘之家
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文章作者：朋友 林延智
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